Legal
Condiciones de contratación
Las presentes condiciones regulan la venta de productos a través de la tienda online de Grupo Lambea (SOLUCIONES ECOLAM S.L, NIF B55380679). Al realizar un pedido, el usuario acepta íntegramente las condiciones aquí descritas.
Gastos de envío
Envío GRATIS en toda la Península
Para destinos fuera de la Península se aplica un suplemento de envío que se calcula al finalizar la compra según el destino:
- Baleares: suplemento desde 4 €.
- Canarias, Ceuta y Melilla: según destino (consultar disponibilidad).
Plazos de entrega
- Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas desde la confirmación del pago, para artículos en stock.
- Entrega estimada en 24–72 horas para Península y Baleares.
- No se realizan envíos en días festivos.
- Para artículos fuera de stock, contacta con nosotros por email antes de formalizar el pedido.
Métodos de pago
- Tarjeta de crédito/débito y demás métodos habilitados a través de nuestra pasarela de pago segura (Stripe).
- Transferencia bancaria o pago en efectivo en recogida (Sant Jaume d'Enveja, Tarragona): contacta con nosotros por email antes de formalizar el pedido.
Devoluciones
- Plazo de devolución: 14 días naturales desde la fecha de entrega.
- Los productos deben devolverse en su embalaje original y con los envases intactos.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de productos dañados durante el transporte o con defecto de fabricación.
- Para iniciar una devolución, contacta con nosotros por email indicando el número de pedido.
Garantía
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal del vendedor de 2 años desde la fecha de entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
En caso de producto defectuoso, procederemos a la sustitución inmediata o al reembolso íntegro según las circunstancias. Para reclamaciones de garantía escríbenos a francisco@grupolambea.com.